ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

CONDICIONES DE ENVÍO

Los pedidos se entregarán generalmente entre 24/48 horas tras la recepción de su pago.

Horario Invierno

Los pedidos realizados después de las 5 de la tarde de lunes a jueves se despacharán al día siguiente. Los pedidos que se realicen en viernes después de la 1 de la tarde se despacharán el lunes si es hábil. Asimismo, cuando coincida algún festivo se despachará al siguiente día hábil.

Horario Verano

Los pedidos que se realicen después de las 2 de la tarde de lunes a jueves se servirán al día siguiente. Si el envío se recibe el viernes después de las 2 de la tarde se despachará al lunes siguiente si es día hábil

El envío se realizará vía ASM y GLS/ASM a Europa

Los gastos de envío podrán variar dependiendo del peso y destino del paquete.

Para compras superiores a 50 euros, los envíos serán gratuitos dentro de la Península Ibérica e Islas Baleares. En caso de no superar dicho importe, las tarifas a aplicar serán las siguientes:

Galicia: 2,94€ + impuestos

Nacional: 4.51€ + impuestos

Baleares: 9,47€ + impuestos (islas mayores) 11,25€ + impuestos (islas menores)

Portugal: 5,03€ + impuestos

Los envíos a Europa están divididos en zonas (IV, V y VI) como sigue y serán gratuitos para compras a partir de 85 euros. En caso de no llegar a este importe, la tarifa de envío será de 14,60 euros + impuestos para las zonas IV y V, y de 20,60 euros + impuestos para la zona VI.

IV: Alemania y Francia. ( Para Córcega, añadir 18.00 € sobre tarifa de Francia)

V: Austria, Bélgica, Gran Bretaña, Italia, Holanda.

Gales, Escocia, Irlanda del Norte, Islas del Canal e Islas del Man, añadir 3.00 € sobre la tarifa de Reino Unido y según el peso respectivo.)

VI: República Checa, Dinamarca, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En el caso de que usted reciba un producto dañado o defectuoso, contacte con nosotros de inmediato en el correo electrónico info@laespiralverde.com.

Para devolver dicho producto, dispondrá de un plazo de 14 días naturales a partir del día en que lo ha recibido, siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original. Transcurrido ese plazo, no nos haremos cargo de ninguna devolución.

Si se cumplen las condiciones de devolución, nos haremos cargo de los portes de devolución y procederemos a enviarle un nuevo producto para sustituir al defectuoso.

El transportista realizará hasta dos intentos de entrega. Si el paquete no ha podido ser entregado al segundo intento, será devuelto a La Espiral Verde. En este caso, procederemos a devolverle en el plazo de 14 días el importe total de su compra menos los costes de envío y devolución.