CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT

ENVOIS ET RETOURS

CONDITIONS D’ENVOI

Les commandes seront livrées généralement entre 24/48 heures depuis la réception du paiement.

Horaire d’hiver

Les commandes passées après les 17h00m de lundi à jeudi seront expédiées le lendemain. Les commandes passées le vendredi après les 13h00m seront expédiées le lundi pourvu qu’il soit ouvrable. De même, si la commande est passée un jour férié, elle sera expédiée le prochain jour ouvrable.

Horaire d’été

Les commandes passées après les 14h00m de lundi à jeudi seront expédiées le lendemain. Les commandes passées le vendredi après les 14h00m seront expédiées le lundi pourvu qu’il soit ouvrable. De même, si la commande est passée un jour férié, elle sera expédiée le prochain jour ouvrable.

Les commandes seront expédiées via ASM et GLS/ASM pour l'Europe.

Les frais d’expédition pourront varier selon le poids et la destination du paquet.

Pour les achats de plus de 50 euros, l’envoi sera gratuit dans la Péninsule Ibérique et des îles Baléares. Pour les achats de moins de 50 euros, veuillez trouver ci-dessous les tarifs à appliquer:

Galice : 2.94€ + impôts

Espagne : 4.51€ + impôts

Baléares : 9.47€ + impôts (îles majeures) 11.25€ + impôts (îles mineures)

Portugal : 5.03€ + impôts

Les envois à l’Europe sont classifiés par des zones (IV, V et VI) et ils seront gratuits pour les achats à partir de 85 euros. Pour les achats de moins de 85 euros, le tarif à appliquer sera de 14.60 euros + impôts pour les zones IV et V, et de 20.60 euros + impôts pour la zone VI.

IV : Allemagne et France

V : Autriche, Belgique, Grande Bretagne, Italie, Hollande

VI : République Tchèque, Danemark, Pologne, Slovénie, Slovaquie

 

 

POLITIQUE DE RETOURS

Si vous avez reçu un produit abîmé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement sur info@laespiralverde.com.

Pour retourner le produit, vous disposerez de 14 jours naturels à partir de son réception pourvu que le produit soit en parfaites conditions et dans son emballage originale. Après cette période nous n'accepterons aucun retour.

Si les conditions de retour sont remplies, les frais de port seront à notre charge et nous vous ferons parvenir un nouveau produit pour remplacer le défectueux.

Le livreur fera deux tentatives de livraison. Si le colis n’a pu être livré à la deuxième tentative, il sera retourné à La Espiral Verde. Dans ce cas, nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours le montant que vous avez payé moins les frais d’envoi et de retour.

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L'utilisation des services ou l'embauche de produits et/ou services sur laespiralverde.com implique l'acceptation des conditions générales ci-dessous:

1. Acceptation et disponibilité des Conditions générales d'achat

Moyennant l'acceptation de ce Contrat, vous déclarez être majeur et être juridiquement capable de contracter, et que vous avez lu et acceptez les présentes Conditions Générales.

Ces Conditions Générales (dorénavant, "les Conditions Générales"), règlent la relation juridique entre les utilisateurs-clients (désormais, "les Clients") du site web http://www.laespiralverde.com, propriété de LA ESPIRAL VERDE S.L. (dorénavant 'laespiralverde.com').

Les Clients acceptent les Conditions Générales lorsqu’ils utilisent ou embauchent un service et/ou achètent un produit. Ce document peut être imprimé et gardé par les Clients.

laespiralverde.com met à disposition de ceux-ci le courrier électronique info@laespiralverde.com pour tout renseignement sur ces Conditions Générales.

2. Normes applicables

Les présentes Conditions Générales sont en accord avec les dispositions de la Loi 7/1998 du 13 avril sur les Conditions Générales d'Embauche; le Décret Royal 1/2007 du 16 novembre portant approbation du texte refondu de la Loi Générale pour la Défense des consommateurs et utilisateurs et d’autres lois complémentaires; le Décret Royal 1906/1999 du 17 décembre de 1999 qui régule les Conditions générales des contrats téléphoniques ou électroniques; la Loi Organique 15/1999 du 13 décembre de Protection de données à caractère personnel; la Loi 7/1996 du 15 janvier sur la Réglementation du commerce de détail; et la Loi 34/2002 du 11 juillet sur les Services de la société de l'information et du commerce électronique.

3. Modification des Conditions Générales

laespiralverde.com pourra modifier les présentes Conditions Générales, en le notifiant aux Clients suffisamment en avance, afin d'améliorer les services et/ou produits offerts sur le site web. Moyennant la modification des Conditions Générales exposées sur le site web de laespiralverde.com, le dit devoir de notification se considère acquitté.

En tout cas, avant d'utiliser les services et/ou d’embaucher des produits, vous pouvez consulter les Conditions Générales.

4. Description des produits et services

Les produits de laespiralverde.com commercialisés à travers le site web ou par téléphone accordent le droit de retour dans les 14 jours lors de la réception de la commande conformément au Décret Royal 1/2007 du 16 novembre portant approbation du texte refondu de la Loi Générale pour la Défense des consommateurs et utilisateurs, et à la Loi 7/1996 sur la Réglementation du commerce de détail.

Avant de réaliser n'importe quel type d'annulation de la commande, veuillez nous contacter au téléphone ou au courrier électronique.

5. Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle et industrielle sur les œuvres, marques, logos et d’autres susceptibles de protection contenus sur le site web de laespiralverde.com correspondent exclusivement à LA ESPIRAL VERDE S.L. sauf indication contraire. La reproduction, distribution, commercialisation ou transformation non autorisées des dîtes œuvres, marques, logos, etc. constitue une infraction des droits de propriété intellectuelle et industrielle de laespiralverde.com ou de leur titulaire qui pourra donner lieu aux actions judiciaires ou extrajudiciaires correspondantes dans l'exercice de ses droits.

6. Utilisation du service et responsabilités

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7. Confidentialité et Protection de données à caractère personnel

En donnant leur courrier électronique ou d’autres données personnelles, ce qui est nécessaire pour embaucher certains services, les Clients autorisent le traitement et l’utilisation de cette information pour envoyer des communications commerciales de promotion ou de la publicité des services et produits offerts par laespiralverde.com. laespiralverde.com met à disposition des Clients le courrier électronique info@laespiralverde.com pour qu’ils révoquent le consentement prêté.

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8. Notifications

Tous les notifications, requêtes, demandes et d’autres communications concernant les présentes Conditions Générales, devront se réaliser par écrit et être remises en mains propres ou expédiées par courrier ordinaire ou électronique à la partie correspondante ou bien au domicile ou courrier électronique indiqué par les parties à ces effets.

9. Nullité ou inefficacité des Clauses

Si une des clauses des présentes Conditions Générales est déclarée totalement ou partiellement nulle ou inapplicable, cette nullité ou inapplicabilité n’affectera que cette disposition ou la partie spécifique qui est invalide ou inapplicable, restant valide le reste des Conditions Générales pour tout le reste, en considérant cette disposition totalement ou partiellement non incluse.

10. Législation applicable et juridiction compétente

Ces Conditions Générales sont régies et interprétées conformément à la législation espagnole.

Les deux parties s’engagent à soumettre tout différend aux tribunaux de Vigo, en renonçant à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre.